Quando falamos sobre os recursos profissionais, é possível citar que o VoIP no celular traz a possibilidade de integração dele a um PABX virtual, um sistema com funcionamento em nuvem
A utilização da tecnologia VoIP no celular, atualmente, é realidade para todas as pessoas e empresas, mas a maioria delas não faz a mínima ideia disso.
Você sabia que utiliza o VoIP no seu celular? Conhece quais os benefícios dessa tecnologia para a sua empresa?
Caso não tenha conhecimento das vantagens que usar VoIP no celular pode trazer ao seu negócio, não deixe de ler este conteúdo até o fim.
Aqui vamos mostrar como essa tecnologia funciona e o que ela traz de positivo para sua empresa em termos de redução de custos e melhor qualidade no atendimento ao cliente.
Acompanhe!
A tradução da sigla VoIP é Voz sobre Protocolo de Internet, mas o que exatamente isso significa?
Essa tecnologia refere-se à transmissão dos dados de forma completa através da internet, de modo que não há a necessidade de se ter linhas fixas para fazer ou receber ligações.
Tudo o que você vai precisar para realizar ou receber chamadas é ter uma conexão com a internet.
E se você acha que essa tecnologia está muito longe da sua vida e do seu dia a dia, saiba que está errado.
Na verdade, o VoIP no celular já encontra-se presente na rotina das pessoas e é muito usado por elas de forma ampla.
Quer saber como? Responda aí essa pergunta: você já fez uma chamada de áudio ou de vídeo pelo Whatsapp? Ou participou de uma conferência ou reunião pelo Skype?
Então sim, você já utilizou o VoIP no celular, seja para lazer, seja para questões profissionais. Esses aplicativos só funcionam atualmente por conta dessa tecnologia inovadora que surgiu há alguns anos.
Um dos pontos mais positivos a respeito da tecnologia VoIP é o fato dela ser gratuita, já que tudo o que você precisará é ter uma conexão com a internet (portanto, pagará apenas pelo seu plano) e ter um aplicativo configurado.
Entretanto, aqui estamos falando mais do uso do VoIP no celular para as pessoas no dia a dia, mas quando tratamos da tecnologia para as empresas, há diferenças, sendo a maior delas a necessidade de adquirir seu plano VoIP.
As empresas fazem cada vez mais uso dessa tecnologia em suas rotinas diárias, pois ela é extremamente vantajosa para as equipes e a organização interna do negócio.
A mobilidade é, com toda a certeza, uma das mais importantes vantagens da tecnologia VoIP, visto que com ela é possível que o profissional faça atendimento desde dispositivos móveis que estejam conectados à internet.
Sendo assim, as empresas começaram a utilizar o VoIP no celular para permitir aos colaboradores trabalharem em home office ou mesmo no modelo híbrido, para que eles possam realizar os atendimentos quando estão em casa.
A tecnologia no celular também é excelente para as empresas que possuem funcionários que estão constantemente em viagem, tornando mais fácil para eles participarem das ações mesmo distantes.
Quando falamos sobre os recursos profissionais, é possível citar que o VoIP no celular traz a possibilidade de integração dele a um PABX virtual, um sistema com funcionamento em nuvem.
A partir dessa integração, é possível então usar várias funcionalidades como:
· Correio de voz
· O uso de uma URA
· As gravações das chamadas
· As chamadas sem custos entre os ramais da empresa
· A espera telefônica que pode ser personalizada, inclusive com músicas de espera para cada setor
· A integração com outros sistemas, como com o CRM
· A possibilidade de usar salas de videoconferência
Em comparação às operadoras telefônicas convencionais, os custos de uma ligação com VoIP no celular são muito mais baixos, inclusive para ligações internacionais.
Na verdade, fazer a ligação com VoIP no celular é um processo bem mais simples do que a maioria acredita.
Tudo o que você precisará é:
· Ter um plano VoIP ativo, através do qual vai pagar menos nas ligações, etc.
· Ter um dispositivo móvel, como um smartphone, para instalar o aplicativo VoIP e realizar as ligações
· Ter uma ótima conexão à internet, o que vai garantir maior qualidade e estabilidade nas chamadas
· Baixar o softphone em seu celular (a maior parte dos apps são gratuitos)
Como você viu, é muito importante compreender como funciona o VoIP no celular, visto que essa tecnologia faz toda a diferença para as empresas que querem um atendimento de maior qualidade e redução de custos.
Neste texto, mostramos para você o que é a tecnologia VoIP, as vantagens de utilizá-la no celular para sua empresa e ainda quais os passos para realizar ligações com ele.
O que você achou do nosso conteúdo de hoje falando sobre como usar o VoIP no celular?
