Se você está tentando configurar seu ramal no Softphone, mas deparou-se com um erros SIP, neste artigo vamos te mostrar o que saiu errado!
SIP é o Protocolo de Iniciação e Sessão. Ou seja, SIP é código de permissão para que você configure seu ramal num aparelho ou aplicativo de ligações telefônicas. Logo, como ele é uma permissão, se as configurações não estiverem de acordo ocasionará em erro: os erros SIP.
Então, caso tenha aparecido algum erros SIP ao tentar configurar o Softphone, você tem que entender qual configuração fez erroneamente para consertá-la e conseguir fazer a configuração corretamente.
Agora, vou explicar para vocês o que significa cada um desses erros SIP e sua possível solução:
Se este erro apareceu para você, provavelmente, você inseriu uma das informações a seguir de forma errada: usuário de autenticação, servidor SIP ou senha. Mas pode ficar tranquilo! Talvez tenha sido uma letra que você troco. Quem envia essa mensagem de erro é o próprio servidor.
Então, o ideal é retornar nas configurações e conferir os dados informados.
Esse erro aparece quando seu próprio provedor de serviços recusa autenticar a configuração.
Então, você tem que entrar em contato com seu provedor de telefone e reportar o erro.
Esse erro aparece quando há alguma falha na autenticação do servidor.
Logo, tente colocar o Servidor SIP no campo “Proxy”. Se o problema persistir, entre em contato com seu provedor de telefonia e reporte o erro. Talvez seja necessário configurar um servidor de saída diferente.
Esse erro aparece quando o tempo limite da solicitação é excedido. Então, o aplicativo de softphone não conseguiu conectar-se com o servidor a tempo.
Você pode simplesmente tentar posteriormente ou pode tentar os seguintes ajustes:
Como usualmente esse problema está relacionado com o IP de sua rede, você pode ir até as configurações avançadas e tentar fazer ajustes na função STUN e REPORT. Mas tente diferentes combinações e, depois, tente conectar novamente.
Verifique também se há algum bloqueio de firewall.
Esse pode ser um erro temporário em sua rede, ou pode ser que haja um conflito quanto a este ramal. Isto é, ele pode já estar configurado em outro aparelho.
Erro 4XX: Respostas de falha do cliente
400 | Solicitação incorreta = A solicitação não pôde ser entendida devido à sintaxe incorreta.
405 | Método não permitido = O método especificado na linha de solicitação é entendido, mas não permitido para o endereço identificado pelo URI da solicitação.
406 | Não aceitável = O recurso identificado pela solicitação é capaz apenas de gerar entidades de resposta que possuem características de conteúdo, mas não são aceitáveis de acordo com o campo de cabeçalho.
410 | Não existe = O usuário existiu uma vez, mas não está mais disponível aqui.
413 | Entidade de solicitação muito grande = Corpo do pedido muito grande.
414 | URI de solicitação muito longo = O servidor está se recusando a atender a solicitação porque a URI da solicitação é mais longa do que o servidor está disposto a interpretar.
416 | esquema de URI não suportado = O URI de solicitação é desconhecido para o servidor.
417 | Prioridade de recurso desconhecida = Havia uma tag de opção de prioridade de recurso, mas nenhum cabeçalho de prioridade de recurso.
422 | Intervalo de sessão muito pequeno = A solicitação recebida contém um campo de cabeçalho Session-Expires com uma duração abaixo do timer mínimo.
423 | Intervalo Muito Breve = O tempo de expiração do recurso é muito curto.
424 | Informações de localização incorretas = O conteúdo do local da solicitação estava incorreto ou não satisfatório.
428 | Usar cabeçalho de identidade = A política do servidor requer um cabeçalho de identidade, e ele não foi fornecido.
429 | Fornecer identidade do referenciador = O servidor não recebeu um Ide referência indicado válido na solicitação.
433 | Anonimato não permitido = O pedido foi rejeitado porque era anônimo.
437 | Certificado não suportado = O servidor não pôde validar um certificado para o domínio que assinou a solicitação.
438 | Cabeçalho de identidade inválido = O servidor obteve um certificado válido de que a solicitação reivindicada foi usada para assinar a solicitação, mas não conseguiu verificar essa assinatura.
439 | O primeiro salto não possui suporte de saída = O primeiro proxy de saída pelo qual o usuário está tentando se registrar não suporta o recurso “de saída” do RFC 5626, embora o registrador o faça.
470 | Consentimento necessário = A fonte da solicitação não tinha a permissão do destinatário para fazer essa solicitação.
501 | Não implementado = O servidor não tem a capacidade de atender à solicitação, porque não reconhece o método da solicitação. Compare com o método 405 não permitido, em que o servidor reconhece o método, mas não o permite nem o suporta.
502 | Bad Gateway = O servidor está agindo como um gateway ou proxy. Então foi recebida uma resposta inválida de um servidor downstream ao tentar atender à solicitação.
505 | Versão 505 não suportada = A versão do protocolo SIP na solicitação não é suportada pelo servidor.
513 | Mensagem muito grande = O tamanho da mensagem de solicitação é maior que o servidor pode processar.
580 | Falha na pré-condição = O servidor não pode ou não quer atender a algumas restrições especificadas na oferta.
Fonte | Clique aqui.
E então, gostou deste artigo? Esperamos que tenha sido útil e ajudado em sua configuração SIP! E se você ainda possui alguma dúvida sobre o assunto ou outros temas como o que é VoIP, 0800 ilimitado, PABX virtual, rota ITX ou quer conhecer um pouco mais dos nossos planos VOIP, entre em contato conosco e a iFalei vai ajudar você!
