Saber o consumo de megabytes nas ligações VOIP é uma informação importante que nos ajuda na tomada de decisão sobre a adesão de um PABX para a empresa. Isso pois, as ligações feitas ou recebidas utilizando a tecnologia VOIP demandam recursos de internet para conexão. Portanto, foi pensando nessa questão que a iFalei preparou esse artigo para você.
Nele vamos te explicar como é feito o cálculo de consumo de internet nas ligações VOIP. Esse cálculo poderá ser feito por você mesmo! Você conseguirá calcular a necessidade de consumo de megabytes nas ligações VOIP de sua empresa! Mas se tiver dificuldades em fazê-lo, pode conversar com a gente, nós te ajudamos por WhatsApp.
Para calcular a quantidade de dados de internet em megabytes (que é a unidade de medida utilizada pelas telefonias móveis ao vender os planos) você só precisará perguntar para seu provedor de telefonia qual o Codec utilizado por ele.
Se você não sabe, Codec é um mecanismo utilizado para converter o sinal analógico em sinal digital. Em outras palavras, quando você transmite sua voz utilizando um telefone celular, o telefone recebe sua voz como sinal analógico. Mas para sua voz viajar através da internet até o aparelho celular ou fixo do seu interlocutor, esse sinal analógico precisa ser transformado em sinal digital. E a tecnologia, ou mecanismo, que faz essa conversão é o Codec.
A diferença entre essas opções está na qualidade da ligação proporcionada por cada um. Ou seja, consiste basicamente limpidez da ligação, isto é, em como as vozes serão transmitidas: quanto mais alta a quantidade de kbps/s do Codec, mais claras e límpidas serão as ligações.
Mas fique tranquilo! Isso não quer dizer que você tem que usar sempre a configuração de Codec mais alta… a configuração a ser utilizada dependerá das circunstâncias. Por exemplo, se você possui vendedores externos que utilizam internet móvel, o Codec ideal é o G.729, pois ele é o que trará mais custo benefício para a empresa.
Aqui na iFalei as duas configurações mais utilizadas são a G.711 e a G.729, tudo dependerá, exatamente, da necessidade do cliente. Em ambas você terá uma excelente chamada: se você for utilizar no escritório recomendamos a G.711, mas se for usar utilizando a internet móvel recomendamos a G.729, porque ela é perfeita no quesito custo benefício.
Vou te mostrar agora o cálculo para você ter noção dos gastos. Detalhe: você perceberá que a telefonia VOIP é extremamente mais em conta!
Para você fazer o cálculo da quantidade de Megabytes nas ligações VOIP, a iFalei preparou uma fórmula bem simples para você aplicar para qualquer Codec:
A Fórmula: MEGABYTES/minuto = Kbps/s * 60 ÷ 8 * 2 ÷ 1000
Agora é só aplicar a fórmula no Codec que você irá utilizar. Nosso exemplo será no G.729 porque, como já dissemos, ele é o que traz um maior custo benefício para a empresa.
USANDO O CODEC G.729 (MAIOR CUSTO E BENEFÍCIO)
+ 32,00 (Kbps por segundo do Codec da provedora do serviço)
* 60,00 (1 minuto)
/ 8,00 (1 byte)
* 2,00 (entrada e saída de pacotes de voz)
/ 1.000,00 (1 megabyte)
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+ 0,48 = quantidade de megabytes por minuto de ligação
Veja: se você for utilizar o serviço VOIP para realizar suas chamadas, um minuto de ligação consumirá menos de 0,5MB do seu pacote de dados! Essa quantidade é inferior ao consumo de dados no download de uma foto…
Para fecharmos esse texto com chave de ouro vamos fazer um último cálculo: supondo que diariamente um vendedor de sua empresa realize 1h de chamadas, qual será o consumo diário de Megabytes nas ligações VOIP?
0,48 (MEGABYTES/minuto)
60,00 (1h)
—————
= 28,80 = quantidade de megabytes por hora de ligação
Ou seja, o consumo de megabytes nas ligações VOIP por hora é um consumo inferior à troca de 20 mensagens (incluindo links, imagens e gifs) no aplicativo do whatsapp.
Então, utilizar VOIP para as ligações é ou não é um recurso para trazer economia para sua empresa?
Esperamos que tenha gostado do nosso artigo! E se você possui mais alguma dúvida sobre o tema ou outros assuntos como PABX virtual, o que é VoIP, aplicativo iFalei download ou até mesmo conhecer um pouco mais de nossos planos VOIP, entre em contato conosco e iremos ajudar você!
Primeiramente, se você não sabe, existem vários aplicativos VOIP gratuitos no mercado! Esses aplicativos foram desenvolvidos para as ligações VOIP e possuem versões gratuitas, mas também as versões pagas com mais recursos e segurança.
Pensando na variedade de aplicativos VOIP gratuitos, a iFalei fez uma pesquisa para elencar os melhores para você. Assim, ficará mais fácil você escolher o que melhor se enquadra nas necessidades de sua empresa. Mas se você ainda ficar com dúvidas, conte para a gente o perfil de seu negócio e nós mesmos indicaremos a melhor solução!
O MicroSip é um softphone para computador (Windows). Ele é um programa simples de baixar e instalar. Você pode baixá-lo clicando aqui.
Apesar dele ter uma aparência mais simples, no quesito funcionalidade ele surpreende! Isso pois, como ele possui uma versão normal e uma versão Lite, ele se adapta a várias configurações de PC. As configurações do ramal são simples de serem feitas e você não precisa criar uma conta para utilizá-lo. Mas se tiver dificuldades, entre em contato com a gente!
Com menos de 5 minutos você consegue baixar, instalar, configurar e fazer sua primeira ligação VOIP! Então, se quiser aprender o passo para configurá-lo em seu computador, a iFalei produziu um tutorial incrível.
O softphone Grandstream Wave é um aplicativo para celular. Além de ser um excelente softphone gratuito para celular, esse aplicativo possui diversas outras funcionalidades: como chamadas de vídeos, transferências de chamadas, etc.
A configuração do ramal é pouquinho chata de se fazer, mas não é difícil! A gente também tem um baita tutorial para te ensinar.
A aparência desse aplicativo é atrativa e suas funcionalidades são intuitivas. Ele tem uma agenda própria, mas você também tem acesso aos contatos salvos no seu aparelho celular, como também ao histórico de chamadas feitas através da operadora de seu celular.
Dentre os aplicativos gratuitos para telefone, o que recomendamos aos nossos clientes é este.
Mas vamos mostrar para vocês outras opções também, ok?
O Zoiper foi um dos primeiros aplicativos que a iFalei conheceu desde que começou a comercializar o serviço de telefonia VOIP. E nós o conhecemos através de um cliente recém-chegado à empresa, na época, que comentou com a gente sobre o serviço e, nós, curiosos que somos, fomos pesquisar e testar o aplicativo. E, realmente, ele se mostrou muito útil e prático. Vou te explicar uns detalhes sobre ele:
O aplicativo VOIP Zoiper foi desenvolvido por uma empresa búlgara nomeada de Securax Eood. Assim, a vantagem desse app é o fato dele estar disponíveis para os principais sistemas operacionais de telefone: iOS, Android e Windows Phone.
O site deles também possui várias informações e tutoriais de utilização do app, isso nos ajuda bastante nas configurações. Mas sempre lembrando: ao adquirir os serviços da iFalei, nós nos disponibilizamos a te auxiliar em todas essas configurações e outras…
Vou listar para você algumas funções desse aplicativo VOIP:
O Zoiper possui uma versão paga e uma versão gratuita. Você pode conferir o site deles clicando aqui.
O Bria é um aplicativo pago disponível para tanto para telefones celular (Android, IOS), quanto para computador (Windows, linux, Mac OS). Ele é um aplicativo desenvolvido pela CounterPath Corporation. Contudo, há uma maneira de usá-lo gratuitamente e eu vou explicar para vocês!
Ao instalar o aplicativo você verá que ele exige a criação de uma conta no site da empresa. Então, você é direcionado para o site, onde é possível escolher qual plano deseja utilizar. Para ter acesso à versão gratuita, é só selecionar o plano “Bria Solo”. Em “Detalhes do Plano” aparecerá a informação mais importante para nós:
“Após o teste gratuito, a conta é rebaixada automaticamente para o Bria Solo Free – uma experiência semelhante ao X-Lite com recursos limitados”. Confira aqui.
O Bria Solo Free é adequado para a utilização de um único usuário e possui os seguintes recursos:
Com esses recursos você consegue executar a função principal do aplicativo: executar e receber chamadas! E o melhor: Free!
A diferença da versão gratuita para a paga está exatamente na disponibilização de recursos. Por exemplo, alguns planos da versão paga terá suporte da Equipe Bria e funções de SMS, áudio e vídeo. Então, se você quiser um aplicativo para otimizar sua comunicação como um todo, a versão paga do Bria pode te auxiliar. Contudo, se seu objetivo é somente realizar e receber chamadas do seu número VOIP, a versão Free é excelente para isso!
Nós temos um tutorial explicando como instalar seu ramal no Bria. Então, se tiver gostado dessa opção, veja nosso tutorial.
O 3CXPhone é um aplicativo gratuito que está disponível não somente para celular (Android e IOS), mas também para computadores com o sistema operacional Windowns. Isso se mostra como uma vantagem, pois além de poder realizar e receber ligações do seu aparelho celular, você também pode usufruir do aplicativo em seu computador. Além de que no Windows, o aplicativo te permite escolher entre algumas interfaces que ele tem disponível! Vou listar algumas características dele para você conhecer melhor:
Você pode conhecer o site deles clicando aqui.
Esse aplicativo VOIP, ou softphone, é um app com código aberto, por isso gratuito, que está disponível para Download. Nele, além das ligações digitais, você ainda poderá enviar mensagens de texto. Sua principal desvantagem consiste em só estar disponível para Android. Mas ele abrange uma gama maior de Codec e foi desenvolvido em JAVA, o que gera um menor gasto de bateria do celular durante as ligações. Vou listar para vocês suas principais características:
Em breve produziremos os tutoriais para esses aplicativos e disponibilizaremos aqui para vocês! Se tiverem sugestões, manda pra gente aqui nos comentários! E se você possui alguma dúvida sobre o tema tratado ou outros assuntos como 0800 ilimitado, PABX virtual, aplicativo iFalei download ou quer conhecer mais um pouco de nossos planos VOIP, entre em contato conosco e iremos ajudar você!
Rotas VOIP é uma das várias tecnologias articuladas para fazer com que as informações de voz e de dados viaje pela internet. As rotas são, basicamente, os caminhos que os dados e a voz percorrem desde sua origem até seu destino final.
Esse caminho é constituído por centrais telefônicas, cabeamentos, fios, antenas, circuitos, troncos e canais de saídas. Assim, todo esse conjunto de tecnologias permite a interligação entre seus ramais configurados em sua provedora de telefonia e as centrais de telefonia do destino da chamada: seja esse destino um telefone fixo, celular ou outro VOIP. Logo, é justamente essa tecnologia que permite a conexão entre os serviços digitais de telefonia e os serviços analógicos.
Contudo, existem diferentes tipos de rotas VOIP. Então, faz-se necessário entender a diferença entre elas para que você possa escolher a melhor rota para seu negócio.
Nós da iFalei optamos por utilizar as rotas ITX. Essa opção baseia-se, como você poderá ver, no fato de que essa rota oferece maior qualidade nas ligações e maiores opções de ligações.
Mas sem mais delongas vamos às configurações próprias de cada rota:
Você pode identificar um número que utiliza essa rota pela sua bina! Isso mesmo. As rotas ITX permitem uma binagem simples e eficiente: os números aparecem com o numeral 0 (zero) + DDD + Número. Em alguns casos, nem o numeral 0 (zero) aparece.
Essa rota é a única que permite a efetivação de ligações 0800 e 4000, como também permite as ligações para números de emergência.
Isto sem falarmos na qualidade da ligação efetuada por meio dessa rota! As ligações são claras e limpas, isto é, você e seu interlocutor conseguem ouvir as ligações sem chiados e sem picotes!
Já as rotas CLI são caracterizadas por realizar ligações tanto nacionais, quanto internacionais. Sua bina é ativa e aberta. Ou seja, você terá controle sobre o número de telefone que aparecerá para o usuário.
Essa rota é de alta qualidade, contudo, através dela, não é possível fazer ligações para números emergenciais ou número 0800 e 4000.
Podemos traduzir Time Division Multiplex por multiplexação por divisão de tempo. Isto quer dizer que através dessa rota é possível fazer a comunicação entre vários canais através de um único meio de transmissão.
As rotas TDM são próprias das telefonias fixas e digitais.
Nessa rota as transmissões em bits são alocados em intervalos de tempos nos canais. Assim
Essa rota possui uma particularidade muito interessante: as ligações feitas através dela não identificam a cidade de origem da ligação. Nesse sentido, há uma certa privacidade para efetuar chamadas, o que permite uma alta qualidade na efetivação das chamadas.
Contudo, sua binagem é fixa. Ou seja, não é possível fazer configurações de bina.
Como podemos observar em seu próprio nome, a rota GMS é destinada para celulares (principal diferença entre ela e a TDM, por exemplo). Nesse sentido, essa rota oferece maior qualidade na comunicação móvel, e para tal possui custo mais baixo. Logo, essa rota possui um excelente custo benefício.
Em suma, como pudemos ver, a iFalei optou pelas rotas ITX pois elas permitem a comunicação entre diversos tipos de telefonia (fixa, móvel, VOIP, 0800, 4000 e números emergenciais), possui alta qualidade e preços acessíveis, como também traz para o consumidor uma simplicidade na binagem.
Esperamos que tenha gostado do nosso artigo! E se você possui mais alguma dúvida sobre o tema tratado ou outros como telefonia VoIP, VoIP gratuito, 0800 ilimitado ou quer conhecer um pouco de nossos planos VOIP, nos chame no WhatsApp clicando aqui.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou em 22 de junho de 2022 uma resolução que permite a tarifação das ligações a partir de zero segundos. Isso significa que as ligações podem ser cobradas a partir do momento em que o receptor atende a chamada.
Sendo assim, em cumprimento à Resolução n° 752 de 22 de junho de 2022 da Anatel, a partir de 01 de julho de 2022, a iFalei passará a faturar as chamadas a partir de seu atendimento, independentemente de sua duração.
Antes, a tarifação da chamada era regulamentada pela Anatel a partir dos 3 segundos de ligação. Isso pois, o inciso III do art. 12 da Resolução n° 424, de 6 de dezembro de 2005 dizia:
Chamadas faturáveis: somente são faturáveis chamadas com duração superior a 3 (três) segundos, observando o disposto no inciso VI.
Contudo, na nova resolução este inciso foi suprassumido do artigo referente ao faturamento das chamadas. Passou-se a vigorar o seguinte texto:
“Art.12. A tarifação das chamadas do STFC prestado no regime público deve obedecer aos seguintes tempos limites:
I – unidade de tempo de tarifação: 6 (seis) segundos;
II – tempo de tarifação mínima: 30 (trinta) segundos”.
Essa alteração foi efetivada como uma forma de tolher o telemarketing abusivo, como aqueles que utilizam ferramentas de automação das ligações em larga escala.
No hall das alterações, está a revogação de 44 resoluções do setor de comunicações, o que representa 16% das medidas vigentes. Isso porque a Agência Nacional de Telecomunicação está num momento de investir em medidas contra o telemarketing abusivo.
Essas alterações terão impactos positivos e negativos para a sociedade brasileira. Do ponto de vista positivo, podemos citar a diminuição das ligações de marketing abusivo, problema veemente no Brasil. Mas do ponto de vista negativo, essas revogações poderão ocasionar demissões no setor de call center que representa cerca 1,4 milhão de empregos formais.
A fim de otimizar a transparência das informações, a iFalei fez as alterações determinadas pela Anatel acerca da tarifação das chamadas. A partir de julho de 2022, as ligações serão tarifadas a partir do zero segundo de ligação atendida, para que as regras de faturamento fiquem em acordo com a nova regulamentação da Anatel.
Sendo assim, a cadência de tarifação passa a ser: 0/30/6. Ou seja, assim que a ligação for atendida pelo receptor dela, serão tarifados 50% do valor do minuto.
Na prática, no plano cujo minuto custa R$0,20 a tarifação das ligações será assim*:
E assim, consecutivamente. Então, a tarifação das ligações será contabilizada a partir do momento em que o destinatário da ligação atende a chamada.
*O valor a ser cobrado dependerá do plano contratado.
Quer saber mais sobre planos VOIP ou possui outras dúvidas sobre o que é VoIP, 0800 ilimitado, rota ITX ou telefonia VoIP? Acesse nosso artigo clicando aqui.
